Die Gastsuche

Wenn Sie Kontakt mit einem Gast oder einem Interessenten haben, ist es ganz wichtig, dass Sie ihn, falls er im System schon angelegt ist schnell und sicher finden können.

Easycamp unterstützt Sie dabei auf vielfältige Art. Zu einem können Sie den Gast über die Suche im Startbildschirm suchen wenn Sie wissen dass er reserviert hat. Und dann gibt es noch die komfortable und mächtige Gastsuche, die es Ihnen erlaubt den Gast oder Gäste nach vielen verschiedenen Parametern zu suchen.

Hier werden nun die verschiedenen Wege aufgezeigt um einen Gast schnell und effizient zu suchen, und auch zu finden.

 

 

Gastsuche mit Lesern (RFID, Magnet, Barcode,...)

Wenn der Gast mit einer Buchungsbestätigung anreist, auf der Sie einen Barcode angedruckt haben, können Sie die Buchung auf einfachsten Weg mit einem handelsüblichen Barcode-Scanner öffnen. Weiters besteht die Möglichkeit den Gast mittels einer Kundenkarte oder Schrankenkarte auf RFID, Barcode- oder Magnetstreifentechnik zu identifizieren. Schnell und sicher können Sie die Buchung finden und auch sofort öffnen!

Easycamp zeigt Ihnen die Grunddaten des Gastes und seiner Buchung an und Sie können die Buchung auf einfachste Art und Weise öffnen und weiterbearbeiten, zum Beispiel für den Check-In oder Check-Out.


Suche mit E-Mail

Wenn Sie den gängigen und weit verbreiteten Mailclient Outlook verwenden können Sie auf einfachsten Weg den Gast zu einer E-Mail-Anfrage ermitteln. Dazu brauchen Sie nur das Mail mittels Drag und Drop nehmen und auf das Easycamp Mailsuch-Fenster fallen lasssen. Automatisch wird dann nach einem Gast mit dieser Mailadresse gesucht und falls gefunden sofort geöffnet!

So einfach können Mail-Anfragen beantworten werden!


Die normale Gastsuche

Natürlich gibt es auch die herkömmliche, standardmäßige Suche nach einem Gast. Normalerweise werden Sie nach dem Namen des Gastes suchen. Wobei hier standardmäßige eine Wildcard-Suche gemacht wird, so daß Sie mit 'Berg' sowohl den 'Berghofer' als auch nur den 'Berg' finden. Sie mit '%Berg' nach allen suchen, die in Ihrem Namen irgendwo dieses Begriff stehen haben.

Weiters können Sie natürlich die Suche weiter eingrenzen nach Nation, Ort, Gastmerkmalen, Gästen die heute an- oder abreisen oder die schon anwesend sind und vieles mehr.

Auch die Suche nach der Platznummer, Buchungsnummer oder auch Rechnungsnummer ist kein Problem.

So ist es ein leichtes alle Gäste zu finden, die in einem bestimmten Zeitraum auf einem bestimmten Platz waren!

 

Zusatzfilter

Natürlich gibt es noch vielfältige weitere Möglichkeiten nach dem Gast zu suchen. Es können wieder auch hier eigene Suchen und Abfragen integriert werden um die Suche noch flexibler und besser angepasst an Ihre Bedürfnisse durchzuführen.

Suchen die auf Knopfdruck funktionieren

Folgende Fragen kann Ihnen Easycamp auf Knopfdruck beantworten.

Zeige mir alle Gäste, die ...

  • heute oder in einem bestimmten Zeitraum an- oder abreisen
  • gerade auf dem Platz sind
  • einen Mitreisenden mit dem Vornamen 'Anna' mithaben
  • die Email-Adresse 'easycamp@mgm.at' haben
  • die Zutrittskontrollkarte mit der Number 'XYZ' haben
  • den PKZ mit dem Kennzeichen 'SZ-MGM 5' besitzen
  • heute den Platz wechseln und wo der Zähler abgelesen werden muss
  • noch keinen Platz zugewiesen bzw ausgesucht haben
  • gebucht haben, aber noch nicht gekommen sind (No-Shows)
  • abreisen sollten, aber noch nicht abgereist sind (Nichtabreiser)
  • die Anzahlung nocht nicht geleistet haben
  • auf der Warteliste stehen
  • und vieles mehr